Vaše podatke potrebujemo za vaše poti

Posodobljeno 31. 10. 2026

Kdo odgovarja za podatke

Za vaše podatke odgovarja prevoznik Roman Komarnytskyi s.p. (Dolga Gora 7c, 3232 Ponikva, Slovenija). Podatki, ki jih pošljete prek obrazca za povpraševanje, gredo na strežnik in pridejo do naših sodelavcev.

Kaj zbiramo

• Vnesete sami: ime in priimek (za seznam potnikov), telefon, željeni način stika, po želji e-pošto, storitev, pot, datume, uro prevzema, številko leta ali vlaka, število potnikov in kosov prtljage, podatke o otrocih in otroških sedežih, pri selitvi — kaj prevažate, za paket — kaj pošiljate, težo in mere ter vaš komentar.
• Doda se samodejno: izračun, ki ste ga videli na strani ob pošiljanju, naslov strani, oznake povezave, prek katere ste prišli (na primer iz oglasa — samo zato, da vemo, od kod je povpraševanje), država glede na IP-naslov in to, kar brskalnik sam sporoča spletnim mestom: svoje ime, različico in sistem. To je potrebno, da razumemo, za kaj gre, in vam odgovorimo v vašem jeziku.
• Klepet z nami na spletni strani — če pišete v klepet: vaša sporočila, ime in telefon (če ste ju navedli), jezik, stran, s katere pišete, čas sporočil in oznaka vašega soglasja. To je potrebno, da lahko odgovorimo na vaše vprašanje. Sporočila vidijo naši sodelavci — v Telegram botu in v naši nadzorni plošči; shranjena so na strežnikih Cloudflare, rok hranjenja pa je enak kot pri povpraševanjih.
• Plačilo — znesek, datum, status in številka plačila v Stripu, ime in e-pošta, ki ste ju vnesli na strani za plačilo, ter znamka in zadnje 4 številke kartice. Polne številke kartice ne prejmemo.
• Prejemnik paketa — ime, priimek in telefon naslovnika, ki jih navedete ob pošiljanju. Potrebni so, da paket izročimo osebno; vidijo jih samo voznik in naši sodelavci.
• Obrazec za paket — če smo vam poslali povezavo do obrazca: ime in priimek, naslov, telefon in aplikacijo za sporočila — vaše in prejemnikove; vrsto in hitrost dostave, kako je paket videti, težo, mere in ocenjeno vrednost, seznam vsebine, način izročitve ter potrditve, da v paketu ni nič prepovedanega, da se strinjate s pregledom stvari pred oddajo in da nam jih predajate v prevoz. Seznam vsebine in vrednost potrebujemo za carino, naslove za izročitev paketa; oznaka v povezavi pokaže le, iz katerega pošiljanja je obrazec prišel. Medtem ko izpolnjujete obrazec, je vneseno shranjeno v pomnilniku tega zavihka brskalnika in se izbriše po oddaji ali ko zavihek zaprete. Naši sodelavci v Telegram prejmejo le kratko kartico — imena, telefonske številke, vrsto, hitrost in vrednost; naslovi in seznam vsebine so vidni samo na naši nadzorni plošči.
• Sedež v kombiju — ob izbiri sedeža spletna stran vpraša strežnik, kateri sedeži so na vaš datum že zasedeni. Pošljeta se samo datum in mesti vožnje, brez vaših podatkov.
• Moj račun — odpre se prek osebne povezave, ki jo izdamo. Ključ povezave se hrani v pomnilniku vašega brskalnika, dokler v računu ne pritisnete »Odjava«; z njim se prikažejo samo vaše vožnje in paketi ter število TourCoinov v glavi spletne strani. Telefon v računu ni prikazan v celoti.
• Zahteva za povezavo do računa — telefon in ime, ki ju navedete, da vam pošljemo povezavo. Zahteva pride do naših sodelavcev.
• Sledenje paketu — po številki so vidni samo status, mesta in datumi, brez imen, telefonov in cene.
• Mnenja — na domači strani so prikazana mnenja z Google Zemljevidov z imeni avtorjev, kot so objavljena pri Googlu. Obrazca za mnenje na strani ni.
• Nastavitve — izbrani jezik si spletna stran zapomni v pomnilniku vašega brskalnika in v enem servisnem piškotku (tsLang, za eno leto) — ta je potreben samo zato, da vas samodejno ne preklopi na drug jezik, in se za nič drugega ne uporablja.
• Zapisi v pomnilniku brskalnika — poleg jezika, ključa računa in kode prijatelja (o njih v tem seznamu in v razdelku »TourCoini«) spletna stran na vaši napravi hrani: tsChat — ključ pogovora v klepetu in številko zadnjega prebranega sporočila, da se pogovor nadaljuje na kateri koli strani (izbriše se, ko se odjavite iz računa ali ko pogovor pri nas izbrišemo); tsCabBal — število TourCoinov za glavo spletne strani, strežnik vprašamo največ enkrat na 5 minut (izbriše se ob odjavi iz računa); tsRefX — oznako, da ste zaprli obvestilo o povabilu prijatelja; tsLeadDraft — osnutek obrazca za povpraševanje (ime in priimek, telefon, e-pošta, način stika), medtem ko prehajate od povpraševanja do izračuna in nazaj — do oddaje povpraševanja ali zaprtja zavihka; tsRefWho — odgovor strežnika o povabilu (ime prijatelja in število TourCoinov) — do zaprtja zavihka. Ti zapisi so shranjeni samo v vašem brskalniku; izbrišete jih lahko tako, da v nastavitvah brskalnika počistite podatke spletnega mesta.
• TourCoini — račun po telefonski številki, stanje in zgodovina pripisov, priporočilna koda. Več v razdelku »TourCoini«.

Komu posredujemo

• Cloudflare, Inc. — na njenih strežnikih deluje spletno mesto, tam se sprejemajo in hranijo povpraševanja in sporočila v klepetu. Cloudflare obdeluje podatke v našem imenu; če se znajdejo zunaj EU, je to pokrito s standardnimi pogodbenimi klavzulami, ki jih je potrdila Evropska unija.
• Telegram — takoj ko je povpraševanje sprejeto, gre njegova kartica kot sporočilo našim sodelavcem v Telegram; tja pridejo tudi sporočila iz klepeta na spletni strani. Tako naši sodelavci vidijo, kaj ste poslali, takoj. Telegram je podjetje zunaj EU; z oddajo povpraševanja ali sporočila v klepetu soglašate tudi s tem prenosom (GDPR to dovoljuje ob vašem izrecnem soglasju).
• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irska) — izvede plačilo s kartico prek povezave, ki jo pošljemo. Podatke kartice vnesete na Stripovi strani; za plačilo in preprečevanje goljufij jih Stripe obdeluje kot samostojni upravljavec po svoji politiki (stripe.com/privacy). Polne številke kartice ne vidimo in ne hranimo: vidimo znesek, datum, status in številko plačila, ime in e-pošto s strani za plačilo ter znamko in zadnje 4 številke kartice. Stripe lahko podatke prenese matični družbi Stripe, Inc. (ZDA) — to krijeta sklep EU o okviru za varstvo podatkov (Data Privacy Framework) in standardne pogodbene klavzule EU.
• Razvijalec spletnega mesta (LOVAI) — kot tehnični skrbnik strežnika, po pogodbi in samo zato, da spletno mesto deluje.
• Strežnik zemljevida (Esri) — vidi vaš IP-naslov, medtem ko se nalaga podlaga zemljevida; več v razdelku »Piškotki in zemljevid«.
• Izračun poti na straneh »Vozilo z voznikom« in »Selitve« ter na strani »Sestavi izlet«. Mesta ali naslove, ki jih vnesete (ali ki jih je vstavil obrazec na domači strani), vaš brskalnik pošlje na strežnike OpenStreetMap: nominatim.openstreetmap.org — za iskanje kraja, router.project-osrm.org — za izračun kilometrov po cesti (»Sestavi izlet« samo poišče kraj). Ti strežniki vidijo vaš IP-naslov in te kraje. Do nas ne pridejo, dokler sami ne pošljete povpraševanja.
• E-pošta. E-pošto na naslova info@tourslo.net in privacy@tourslo.net sprejema Cloudflare (Email Routing); sporočila so shranjena v naši nadzorni plošči, bereta jih dva sodelavca podjetja. Odgovore pošiljamo prek storitve Resend (ZDA) — to je prenos zunaj EU.
• Nikomur drugemu. Podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo drugim podjetjem za oglaševanje.

Piškotki in zemljevid

Piškotek imamo en sam — tehnični, za jezik; oglaševalskih in analitičnih nimamo, prav tako ne sledilnikov tretjih oseb: profila po vašem vedenju ne sestavljamo. Od drugod se naložijo le podlaga zemljevida (Esri), na straneh z izračunom poti storitve OpenStreetMap (glejte »Komu posredujemo«) in v obrazcih preverjanje »nisem robot« (več spodaj). Podlaga se naloži, ko se zemljevid prikaže na zaslonu, ali prej, če ste pritisnili gumb na samem zemljevidu; v tem trenutku strežnik zemljevida vidi vaš IP-naslov. Ko kliknete v obrazec, se naloži preverjanje Cloudflare Turnstile (»nisem robot«): posredujeta se mu IP-naslov in podatki brskalnika. Da obrazca ne bi zasuli roboti, do 2 ur hranimo vaš IP-naslov skupaj s števcem oddaj, nato se zapis izbriše. Za prikaz cen se država določi po IP-naslovu in se pri nas ne shrani: brskalnik si jo zapomni do zaprtja zavihka, jezik strani od nje ni odvisen. V povpraševanje, klepet in zahtevo za povezavo do računa se država zapiše skupaj z drugimi podatki.

Kako dolgo hranimo

Podlaga za obdelavo so vaše soglasje, priprava na pogodbo o prevozu in njena izvedba (plačilo). Povpraševanje in dopisovanje o njem hranimo, dokler organiziramo pot in dokler so glede nje še mogoča vprašanja, nato ju izbrišemo; podatke o plačilu (znesek, datum, številka plačila) hranimo toliko časa, kot zahtevajo slovenski davčni in računovodski predpisi — to je naša zakonska obveznost. Sporočila v klepetu in zahtevo za povezavo do računa hranimo enako kot povpraševanje: dokler odgovarjamo in dokler so glede njih še mogoča vprašanja, nato jih izbrišemo. Obrazec za paket hranimo skupaj z njegovim povpraševanjem in ga izbrišemo skupaj z njim. Če želite povpraševanje, sporočila v klepetu ali zahtevo za povezavo izbrisati prej — pišite nam.

TourCoini

TourCoini so bonusne točke TourSlo: ne morete jih kupiti, prodati ali zamenjati za denar. Za vas vodimo račun TourCoinov.

• Kaj hranimo: račun, povezan z vašo telefonsko številko; stanje in zgodovino pripisov in odpisov; vašo priporočilno kodo in kdo je koga povabil (povabljenega prijatelja prepoznamo po zgoščeni vrednosti (psevdonimu) dela številke, ne po sami številki).
• Zakaj: da vodimo bonusni program — pripisujemo TourCoine, jih sprejemamo kot plačilo in upoštevamo povabila prijateljev.
• Kako dolgo: dokler program deluje in je račun aktiven. TourCoini ne zapadejo. Povpraševanje izbrišemo po zgornjih pravilih, račun TourCoinov pa obstaja ločeno.
• Dnevnika transakcij ne popravljamo in ne brišemo: potreben je za evidenco in zaščito pred goljufijami. Na vašo prošnjo (pišite nam) pa bomo račun anonimizirali: ime in telefonska številka bosta izbrisana, zgodovina pa bo ostala brez imena in telefona. Da se račun ne bi znova odprl prek stare povezave, bomo shranili le zgoščeno vrednost (psevdonim) dela številke — same številke v berljivi obliki ne bomo več imeli.
• Priporočilna povezava. Koda iz prijateljeve povezave se hrani v pomnilniku vašega brskalnika do 90 dni in se priloži vašemu povpraševanju — tako vemo, kdo vas je povabil. Koda je prikazana na vrhu strani, v obvestilu o povabilu, da jo lahko poveste menedžerju, če rezervirate po telefonu ali v sporočilu.
• Povabilo prijatelja. Prijatelj, ki odpre vašo povezavo, vidi, da ste ga povabili vi: pokažemo mu vaše ime — tako, kot ste zapisani pri nas — in mu povemo o njegovih TourCoinih. TourCoine dobita oba, ko prijatelj prvič potuje z nami; pripis se opravi, ko je ta vožnja opravljena, paketi pa se ne štejejo.

Sporočila o akcijah

Če ste že potovali z nami ali pošiljali paket (imamo vaše povpraševanje), vam lahko naš sodelavec občasno napiše na WhatsApp, Viber ali Telegram o novi akciji — na primer o »Darilu ob prenovi spletne strani«: osebni povezavi do računa, kjer lahko brezplačno zavrtite kolo TourCoinov. Piše človek, ročno, ne robot. Ljudem, ki pri nas še niso nič naročili, takšnih sporočil ne pošiljamo.

• Podlaga: naš zakoniti interes, da nekdanje stranke obvestimo o podobnih storitvah. To dovoljujejo pravila o sporočilih lastnim strankam (direktiva ePrivacy, 13(2). člen; v Sloveniji — ZEKom-2), če je v vsakem sporočilu preprosta možnost odjave.
• Kako se odjavite: vsako takšno sporočilo vsebuje vrstico »Če ne želite prejemati takšnih sporočil, odgovorite ‚stop‘.« Nato številka pride na seznam »ne pisati«. Ugovarjate lahko tudi pisno — pišite nam.
• Kaj je na seznamu »ne pisati«: ne sama številka, temveč zgoščena vrednost (psevdonim) njenih zadnjih 8 številk in maska številke — samo zato, da vam ne bi več pisali. Oznake »poslano« se hranijo enako.

Vaše pravice in kam pisati

Lahko izveste, kaj o vas hranimo, te podatke popravite ali izbrišete, omejite njihovo obdelavo ali ji ugovarjate. Soglasje lahko kadar koli prekličete; zahtevate lahko tudi kopijo svojih podatkov. Odgovorimo v enem mesecu. Če menite, da smo kršili vaše pravice, se lahko pritožite pri nadzornem organu za varstvo podatkov — v Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec.

Želite izbrisati povpraševanje ali izvedeti, kaj o vas hranimo? Pišite na: privacy@tourslo.net — odgovorimo in izpolnimo vašo zahtevo.

Piši nam o svojih podatkih

Avtorji fotografij na spletni strani so na ločeni strani.